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Aéroport Léopold Sédar Senghor - Nouveau terminal départ Bureau n°1
Tél. : (221) 33 869 87 14 , 33 869 87 24 , 33 869 31 50
Fax : 33 820 99 45


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Vos avis

  • Je voulais savoir le prix d un billet Aibd- leipzig (allmagn)

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  • ma

    Bonjour j’ai eu une perte de valise à la date du 7 janvier dernier avec le vol AT 504 de la RAM/étiquette bagage : 8x102645, c’était un bagage à main que vous m’avez confisqué à l’entrée disant que ce serait en soute,à ma grande surprise j’ai rien vu à mon arrivée à l’aéroport Mouhamed V. Je me demande si la valisette n’est pas restée au Sénégal ,une réclamation a été faite au niveau de la RAM maistoujours rien à Casablanca,merci de faire le nécessaire je vous prie

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  • sn

    Bonsoir votre agence à été le premier ou j’ai payé un billet d’avion mais j’ai était vraiment frustré par une dès agent aujourd’hui car j’ai acheté un billet Dakar doubai dakar l’autre jour chez vous et j’ai voulu changé la date du retour tout à l’heure j’ai donc appelé à l’agence et celle que j’ai eu ma très mal parlé et elle na même pas essayé de répondre à mes attentes et je ne pense pas que ce soit correcte merci d’en tenir compte

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  • gb

    Bonjour ! De par mon experience avec votre agent Konate le vendredi 8 Avril 2016 pour le checking du vol Ram de 6hrs:40mns, vous avez encore du chemin a faire. Votre agent est une honte pour votre compagnie, pour la Ram que vous representez et pour le Senegal au dela de son job de desk. Je suis conscient du fait que les bonnes manieres ont tendance a disparaitre de notre cher pays et que le bon « customer service » est inexistent mais l’attitude de la dame Konate est a des proportions inquietantes de par le cru de son langage, le fait de manger en parlant aux clients, a cracher par terre les noyaux du fruit tropical qu’elle sucait, et d’avoir un ton narguant gratuitement....C’est trop ce que vous laissez passer. La caissiere et l’agent de securite de AHS en dehors de l’aeroport ne sont pas meilleurs. Paresse, impolitesse, aucun respect pour les client, du je m’en foutisme presque cultive et j’ en passe...On dirait que c est endemique chez vous. J’ai passe le feebback a votre responsable Solange et je vais porter l’affaire devant la RAM, pour qu’elle se rende compte de l’impact negatif que votre compagnie est en train de lui porter et prendre les dispositions necessaires.J’attends des excuses de la part de vos dirigeants en email, le plus rapidement possible ou je prendrais les mesures necessaires pour faire valoir ce que de droit. Merci.

    • Bonjour,
      Nous nous excusons du retard de réponse car le commentaire n’a pas été fait sur notre site internet.
      Nous comprenons votre mécontentement et nous en prenons compte. Nous nous assurerons qu’un tel désagrément n’ait plus lieu à l’avenir.
      Ahs accorde une grande importance à la satisfaction de ses clients et les responsables et l’ensemble de l’équipe tient à vous présenter des excuses.
      Pour toute réclamation, veuillez contacter le : +221 33 869 31 50

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  • ma

    Bonjour je voudrais changer les dates de retour pour nos billets Dakar casablanca dakar.
    Urgence médicale veuillez nous contacter svp

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  • sn

    je cherche un billet dakar paris dakar, pour le 15 courant à prix moindre

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  • sn

    Bonjour, Puis je avoir un billet Dakar-rabat à un prix trés abordable.
    Merci

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  • fr

    je veux annuler le vol retour de mon épouse Anta N’ Diaye épouse Pierron du 06/09/2014 PARIS ORLY UX1020 à 11h35 via madrid puis DAKAR que nous reporterons à une date ultérieure . ref:AMADEUS 2M802G .merci de votre compréhension son visa est prolongé pour une durée de 3 mois .

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