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Compagnies aériennes

Air Algérie

Air Algérie est la compagnie aérienne nationale algérienne, elle offre des vols depuis Dakar en passant par Alger.
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2, Place de l'Indépendance, Dakar
Tél. : (221) 33 823 80 81


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Vos avis

  • Bonjour je vous demande c kan un va partir et merci de me répondre ?

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  • sn

    Je prend régulièrement air Algérie pour mes déplacements. On enregistre quelque fois des retards certes mais on a jamais eu des problèmes de comportement du personnel. Il ne faut pas généraliser et dramatiser.

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  • fr

    Bonjour,
    Ayant pour la première fois voyagée avec cette « compagnie », je me sens dans l’obligation d’écrire afin de déconseiller FORTEMENT cette « compagnie » pour voyager.
    J’ai eu la mauvaise idée (due au prix alléchant) malgré des avis négatifs de toute part, de choisir cette « compagnie » afin de me rendre au Sénégal. Entre les retards, les pertes de bagages, et le non professionnalisme du personnel, je vous assure que si vous ne voulez pas commencer ou finir votre séjour sur une mauvaise note, évitez à tout prix Air Algérie !
    Pour ma part, je ne m’éterniserai pas sur les différends retards mais sur le manque de professionnalisme du chef d’escale d’Air Algérie au Sénégal. En effet j’ai eu la malchance de devoir échanger avec cette personne au prénom de MOKHTARI qui a été d’une arrogance et d’un manque de professionnalisme improbable (je compte publier les enregistrements des échanges vocaux que nous avons eux pour preuves dans l’unique but de dénoncer son manque de professionnalisme). En effet suite à un soucis interne à l’aéroport Blaise DIAGNE du Sénégal, j’ai voulu tenter de m’expliquer avec ce Monsieur qui a été d’une arrogance et d’un manque de professionnalisme improbable.J’ai presque ressentie ce que pouvait être une dictature lorsque cette personne s’est adressé à moi en disant « Toi je ne t’acceptes pas dans mon vol ». Alors qu’ à AUCUN moment je n’ai proféré des insultes ou été violente. J’ai juste voulu expliquer le pourquoi du comment du problème face à laquelle je me trouvais.
    Bref il faudrait revoir la b.a.-ba (respect des clients) afin de prétendre à ce que Air Algérie soit réellement digne d’être une compagnie aérienne.

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  • Personnel très désagréable et irrespectueux. Attente très longue. C’est préférable daller en face à Royal air Maroc... au moins ils sont plus pro !

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  • Je vous déconseille de prendre cette compagnie,départ de Paris arrivé à Dakar jamais reçu mon bagage...je voulais esseyé cette compagnie pr ma première fois je suis déçu..payais un peut plus cher et prenez une autre compagnie,au moins vous serais sur d’avoir vos bagages

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  • sn

    Bonsoir, je suis arrivée à Dakar au départ de Lyon par le vol AH5310 le 21/07/2015 aucun de mes 3 bagages à mon arrivée ! j’en ai récupérer 2 le 24 juillet bagages ouverts et quant au 3e bagage toujours pas de nouvelle à ce jour le 28/07/2015, je suis écoeurée dans ce bagage la machine à coudre de ma maman, un jeu de maillots et 6 ballons de foot pour aider une équipe de foot d’un petit vilage sénégalais, de la layette pour des bébés qui doivent naître prochainement et diverses autres choses personnelles que rien ne remplacera !
    Pape à l’agence de Dakar fait tout ce qu’il peut mais malheureusement il peut peu ! Alger ne répond pas ! conclusion je ne prendrai plus cette compagnie et ne la conseillerais à personne !
    J’attends le dossier pour un dédommagement car pour mes 1ers besoins j’ai obtenu de la compagnie 70 000 fcfa MERCI AIR ALGERIE DE VOTRE GENEROSITE !
    salutations
    J.V

    • Personne ne vous demande de prendre air Algérie elle n’a pas besoin de vous la compagnie mais vous si à chaque fois vous vous plaignez mais à chaque fois vous la prenez bande d’hypocrite va

    • Air Algérie n’a pas besoin de ses clients !!! voilà un commentaire stupide s’il en est et qui ne va pas inciter à améliorer la situation !! Alors Mohamed, elle transporte quoi Air Algérie, sinon des clients ?!!
      Sans clients c’est la faillite et ça fera combien de chômeurs ?
      Alors Mohamed ça marche mal mais on continue comme ça ?
      ça me fait penser à la France et à certains pays africains...

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  • sn

    bonjour je suis senegalais et je vis au senegal j voudrai savoir sil vous plait les condition a remplir pour aller en algerie merci jai vraiment besoin de votre aide

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  • sn

    A Monsieur le Directeur d’Agence de la Compagnie Air Algérie à Dakar :
    Monsieur,
    Voilà un mois jour pour jour, que je vous ai adressé une lettre de réclamation, et je n’ai toujours pas reçu de réponse de votre part.
    Cette lettre, je l’ai déposée auprès de votre Secrétaire Fatou NDIAYE, qui m’en a accusée réception le 16 février 2015.
    Dans l’attente de votre prompte réaction qui me permettrait de savoir à quoi m’en tenir,
    Je vous d’agréer, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
    Michel ABOUCHAR

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  • sn

    Bonsoir
    Je vous adresse ce message à mon triste désespoir. Après avoir subi un vol de bagages assez dommageable pour ma famille et moi et face au mutisme total de la compagnie qui pourtant a tout les éléments du dossier j’en suis résolu à vous contacter sur un réseau social. Sûrement que la prochaine étape sera de partager mon histoire sur ces mêmes réseaux sociaux, ceux des associations de consommateurs et pourquoi pas m’adresser à mon avocat.
    Pour mieux comprendre la raison de notre dégoût et de notre colère je vous joint le courrier adressé à vos services.
    En vous souhaitant bonne réception.

    *Objet :** Réclamation suite à un vol d’objets importants.*

    * Vols AH 1037 et AH 5308. Billet électronique : YEPOX*

    Madame, Monsieur,

    Je vous adresse ce courrier suite à un vol assez préjudiciable dans mes
    bagages lors de mon voyage retour *Lyon-Dakar via Alger* effectué par vos
    services.

    En effet le Dimanche 15 Février 2015 j’ai fait l’itinéraire *LYON-ALGER,
    ALGER-DAKAR* *N° de vols : AH 1037 et AH 5308.*

    A ma triste désolation à mon arrivée à Dakar mes valises ont été
    vandalisées malgré des cadenas et un filmage bagages et tous mes achats
    lors de ce voyage dérobés en plus de cadeaux de la famille destinés à mes
    enfants dont je ne peux malheureusement pas vous fournir les factures.

    Je tiens à vous manifester mon dégout, mon écœurement, ma colère et ma
    déception ainsi que celle de mes enfants face à cet acte ignoble et
    inqualifiable que reste le vol. Nous ne voyons vraiment quelle utilité
    certaines affaires dont des cadeaux d’enfants ou du matériel didactique
    pour une maternelle pourraient avoir pour ces personnes. Ceci est tout
    simplement ignoble.

    Je compte sur vous pour faire la lumière sur cette affaire assez
    rapidement. Je vous joins par ailleurs le constat d’avarie de bagage de
    l’aéroport ainsi que les pièces justificatives des affaires volés,
    malheureusement Dieu m’est témoin on est vraiment loin du compte. Merci de
    bien vouloir faire assez rapidement le nécessaire.

    Dans l’attente d’une réponse réactive, merci d’agréer, Madame, Monsieur,
    mes sentiments distingués.

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